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Domande poste frequentemente

IL CONFRONTO CON ALTRI MARCHI

Noi di bicisumisura.it abbiamo cercato di scegliere una bicicletta prodotta in modo artigianale con i migliori componenti ad un costo migliore. I nostri artigiani italiani costruiscono biciclette da più di 30 anni.
Il nostro servizio al cliente è per noi di fondamentale importanza. La soddisfazione dei nostri clienti è e sarà sempre al primo posto delle politiche aziendali.

DOMANDE SULL'ACQUISTO

  1. Come posso ordinare la mia bicicletta ? Entrando nella sezione “configura  & Acquista la tua bici”  scegliendo i componenti/colori della tua bicicletta.
  2. Il prezzo cambia a seconda dei colori o componenti della bicicletta ? No, rimane sempre lo stesso.
  3. Quale altre informazioni devo inserire nel configuratore ? Codice fiscale e numero di cellulare.
  4. A cosa serve inserire il codice fiscale ? Per poter emettere la nostra fattura intestata al cliente.

DOMANDE SUL PAGAMENTO

  1. Dove posso pagare la bici una volta configurata all'interno del sito ? Entrando nella sezione “Riassunto ordine - pagamento Pay Pal”.
  2. Come posso pagare la bici ? Con carta di credito attraverso Pay Pal.
    Successivamente il cliente riceverà la fattura relativa all'acquisto /
    pagamento già effettuato.

DOMANDE SUL TIPO DI TRASPORTO / COSTI

  1. Quanto costa il trasporto della bicicletta ? € 35 (iva incl.) in tutta Italia.
  2. Chi paga il costo di trasporto ? Il compratore della bicicletta.
  3. Come verrà spedita la bici ? Via camion con un trasportatore italiano.

DOMANDE SULL'IMBALLAGGIO

  1. Come viene spedita la mia bicicletta ? Completamente assemblata (tranne i pedali) e con il manubrio girato (SOLO da stringere) e avvolto in una scatola di cartone adatta alla spedizione di bici.

DOMANDE SULLA CONSEGNA

E' molto importante indicare con esattezza l'indirizzo di consegna e il n° di cellulare !

  1. Qual è il tempo di consegna della mia bicicletta ? Dalla data del ordine / pagamento, sono previsti 10 gg. lavorativi per la produzione della bicicletta. I tempi di consegna variano per regione
  2. Dove devo indicare l'indirizzo di consegna ? Nella sezione del pagamento.
  3. Dove spedite le biciclette ? Per adesso solo in Italia.
  4. Quando avviene la consegna ? Il trasportatore vi contatterà per concordare la data e l'orario di consegna.

DOMANDE TECNICHE SUL PRODOTTO

  1. Cos'è lo scatto fisso ? Il pignone è solidale alla ruota posteriore quindi il movimento trasmesso al pedale è continuo e in presa diretta in maniera perpetua.
  2. Cos'è la ruota libera ? Si intende il modo convenzionale di andare in bici.
  3. Cos'è il sistema “FLIP FLOP” sulla ruota posteriore ? Un mozzo dalla duplice funzione a seconda del verso in cui viene montato.
  4. Scheda tecnica della nostra bici:
    - trasmissione anteriore SACHS 44 denti, posteriore fissa / libera 18 denti
    - telaio e forcella in acciaio / peso: 12 kg
    - mozzi ruota Joy Tech Alloy
    - cerchi Gipiemme alti 25 mm oppure cerchi Gipiemme alti 30 mm oppure cerchi NON Gipiemme alti 40mm (dipende da quello che viene selezionato nel configuratore)
    - movimento centrale VP su cuscinetti
    - le coperture/ruote 700x23 mm
    - 1 freno anteriore

DOMANDE SULLA GARANZIA

  1. Dove è stata assemblata la mia bicicletta ? In Italia.
  2. Qual'è la durata della garanzia della mia bicicletta ? Le nostre biciclette sono coperte da garanzia di 24 mesi a partire dalla data del documento di acquisto. La garanzia si intende valida per tutti i componenti che compongono la bicicletta aventi difetti di fabbricazione e non derivanti da un uso improprio del mezzo.

COME CONTATTARCI

  1. Via mail info@bicisumisura.it
    chiamando il Numero di Tel./Phone: (0039) 342 / 78 25 915

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